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Frete Grátis acima de R$299,00 (Brasil)

Devolução por Defeito de Fabricação

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Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, não se preocupe! A AVVI segue o Código de Defesa do Consumidor (Artigos 18 e 26) e garante sua tranquilidade:

• Você pode solicitar a devolução em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do produto.
• A devolução será aceita desde que o defeito não tenha sido causado por mau uso, lavagem inadequada ou alterações feitas por terceiros.
• Após o recebimento, nossa equipe de qualidade fará uma análise para confirmar o defeito e as condições da peça em até 7 dias úteis.
• Confirmado o defeito de fabricação, você poderá optar por:

o Crédito integral no site, ou
o Reembolso total do valor pago, no mesmo método utilizado na compra.

O frete para devoluções por defeito de fabricação é sempre por conta da AVVÍ.