Cadastrei meu endereço errado, e agora?

Para casos de endereço incorreto, existem três possíveis situações:

1. Erro identificado antes do envio do pedido
Se o pedido ainda não tiver sido postado, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelos canais oficiais, dentro do horário comercial.

Nesse caso, realizaremos a correção com o endereço correto.

2. Pedido já saiu da nossa unidade
Após o envio, não é possível realizar alterações no endereço de entrega.

Nesse caso, podemos solicitar a suspensão da entrega para que o pedido retorne ao nosso centro de distribuição. Após o recebimento da mercadoria, poderemos realizar o reenvio para o endereço correto, desde que o novo endereço seja no mesmo município, mediante pagamento dos custos de frete.

3. Pedido entregue no endereço informado no momento da compra
Caso o pedido tenha sido entregue corretamente no endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra, mas esse endereço tenha sido informado de forma incorreta, a responsabilidade pelas informações fornecidas é do titular da compra.

Por isso, recomendamos sempre conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.